宗旨：紧密围绕学院“提高质量年”，心系师生，真诚服务。

一、          制度健全，分工明确，责任落实。

总务基建在“真诚为师生，满意在总务”的服务理念倡导下，健全各项制度，明确分工，责任落实，对每一项任务的完成都遵循：布置——检查——落实——验评的原则。圆满完成各项任务，让领导放心，使师生满意。

二、          随叫随到原则，不讲条件的工作作风

①   确保全院师生供电正常；

②   确保教育教学和学院科研正常进行、维修到位，落实各项搬迁、清、挖、疏工作；

③   美化环境，抓住季节，植、管、护到位；

④   美化校园，清洁、保洁及时到位；

⑤   实施节点，计划用电计量各项工作的到位；

⑥   基础设施的改造计划实施到位；

⑦       落实招生工作，体现爱校精神。

三、          加强业务培训学习，提高服务质量与保障水平

对总务每一个人来说，都应是想学校所思，急学校所急，努力钻研业务、加强学习，不断提高服务质量和保障水平。为此，根据章院长指示，经研究决定，在四月份总务基建处职员（除参加学院组织的学习外）处室科在每星期还开展一项技术专题讨论和提高服务意识的讨论会，如“如何服务与学校形象、服务与部门形象、服务与个人形象、服务与教学质量、服务与师德建设”等等，把不是学校中心的后勤工作当做中心工作来做。

总之，后勤总务基建工作，要紧密围绕学院中心工作，团结协作，吃苦耐劳，勇于奉献，确保学院的各项工作的顺利开展。

                                                                                                    总务基建处

                                                                                            2010年3月22日